よくあるご質問・お問い合わせ
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- 送料について  

送料は発送サイズ、発送エリアにより異なります。
カート追加後、お支払い前に詳細料金を表記しておりますので、そちらをご確認ください。

- お届け日について

ご注文受付後、1〜2営業日以内に発送いたします。 (年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く)

日祝日を除く、平日と土曜を営業日としております。

営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。

沖縄・離島部等、一部地域につきましては、お届けまでに通常より1～2日多くお時間をいただく可能性があります。

配送時期(GW、年末年始)や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
 

- ギフトラッピングについて
ギフトラッピングをご希望の方は、各商品ページより、「ラッピング有」（＋税込400円）を選択し、
カートに追加をお願いいたします。

▼ギフトラッピング対象商品
バスタオル／タオルブランケット
※以下アイテムは対象外となります
ポット／キャンバスアート／ポスター／パロサント

●値段表示について
納品内容明細書、商品タグ等、送り先に商品の価格が表記されることはございません。

●送り主の記載について
請求先と送り先が異なる場合（お届け先住所を、注文したご本人ではなく、ギフトの送り先相手にする場合）、送り状の「ご依頼主」欄に、請求先（ご発注者様）の氏名を記載いたします。
また、連名での記載をご希望の場合は、請求先氏名に2名分の名前をご記入ください。

●熨斗（のし）サービスについて
熨斗の取り付けサービスは現在承っておりません。

- eギフトについて  

eギフトとは、住所を知らない相手にもギフトが贈れるサービス。
今すぐにギフトを贈りたいけど、買いにいく暇がない...
まずはメッセージでもいいので、贈り物をしたい！
という皆様におすすめです。

▼使い方
【贈る方】

①購入希望の商品を選ぶ

②「カートに追加する」ボタンの上にある、「住所を知らない相手にeギフトで贈る」のチェックボタンを選択

③ご希望のデジタルカードデザインのテンプレートを選び、贈り主名とメッセージを入力

④プレビューで内容を確認

⑤カートページにて決済に進む

⑥決済終了後、指定のアドレスまでURLをお送りいたします。

　贈り先（相手）にLINEやメールにてコピーしたURLを送付。

【受け取る方】

①メッセージで受け取ったURLにアクセス

②希望の送り先を入力

③1-3営業日のうちに、商品をご指定の住所までお送りいたします

　※ご入力後の変更はできませんので、ご注意ください

- 納品書、領収書について

領収書の発行も可能でございます。

ご注文時、カートページのメモ欄に「領収書希望」の旨と、領収書に記載する、宛名と但し書きをご記入ください。

※領収書は、ご登録のアドレスまでデータにてお送りいたします。

- お支払い方法について
下記による決済方法がご利用いただけます。 
手数料は、恐れ入りますがお客様の方でご負担いただいております。
※代金引換、口座振込等、現金でのお支払いは承っておりません。

■ クレジットカード
VISA ／ MASTER ／ AMERICAN EXPRESS
■ エクスプレスチェックアウト
Shop Pay ／ Amazon Pay ／ Google Pay ／ Pay Pal
※上記の各種お支払いサービスに登録されているクレジットカード情報を使用してお支払いが可能です。
カートに商品を追加した後、ショッピングカート画面より、ご利用のエクスプレスチェックアウトを選択してご購入ください。

- 注文内容の変更、キャンセルについて

注文後の変更、キャンセルは、お受けできません。
商品内容、お届け先をご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。

-メディア掲載について

MYTONEのアイテムの掲載については、こちらのフォームよりお問い合わせください。

回答に2営業日程いただく場合がございます。