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よくあるお問い合わせ

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商品の購入について

- 送料について  

送料は発送サイズ、発送エリアにより異なります。

カート追加後、お支払い前に詳細料金を表記しておりますので、そちらをご確認ください。


- 領収書について

注文内容確認のメールの中から、ご自身で発行いただけるかたちになっております。

メールのご確認をお願いいたします。


- お支払い方法について

MYTONEでは、以下決済方法がご利用いただけます。

商品をカートに追加いただいた後「購入ボタン」を押し、決済方法をお選びください。


▼クレジットカード

以下クレジット会社がご利用いただけます。

VISA / マスターカード / AMEX


▼QRコード決済

以下のQR決済がご利用いただけます。


PayPay / LINE Pay


PayPal

支払いや送金ができるオンライン決済サービスです。

アカウント作成後に銀行口座やクレジットカード番号などを登録すると、ネットショッピングで簡単に決済する事ができます。

電子マネーのPayPay(ペイペイ)のようにお金をチャージするのではなく、銀行口座やクレジットカードから直接支払いが行われます。

詳細はこちら


amazon pay

Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。

Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありませんが、

ギフトでお送りいただく場合は、配送先情報を贈り先のご住所に設定いただくようにお願いいたします。

詳細はこちら


Shop Pay

ご自身の住所やクレジットカード情報を保存しておくと、次回以降の買い物で保存した情報を使用して簡単にお買い物ができるようになります。

保存したデータを使用するためには、スマホに送信されるSMSの6桁のShop Payコードが必要になります。

その番号を入力すると、あとは配送方法を選んで決済完了を押すだけですぐにお買い物が可能です。


Google Pay

Google ウォレット アプリにクレジットカード情報を設定しておけば、カード情報を入力する必要がなく、スピーディに支払いが完了します。

その場にクレジットカードがないときでも支払いができるため、ネットショップを好きなタイミングでご利用いただけます。

詳細はこちら


Smartpay

クレジットカードでの後払い決済(BNPL)サービス スマートペイ。

利息・手数料ゼロ(手数料なし)で3分割回払いが可能です。

クレジットカードは、VISA / マスターカード / JCB / AMEXがご利用いただけます。

ご利用の際は、こちらのページからまずはアプリのご登録をお願いいたします。


au PAY

通信大手のKDDIが提供するスマホ決済サービス。

QRコードをスマホで読み取るだけで決済できる手軽さが特徴です。

初期費用・決済手数料・入金手数料すべて0円でご利用いただけます。


ご利用の際は、こちらのページからまずはアプリのご登録をお願いいたします。


- 注文内容の変更、キャンセルについて

注文後の変更、キャンセルは、お受けできません。

商品内容、お届け先をご確認のうえ、ご注文の確定をお願いいたします。


-配送先住所の変更について

ご注文後の変更はお受けできません。

恐れ入りますが、ご登録アドレスにお送りする配送情報を元に、配送業者へ直接ご変更依頼をお願いできますと幸いです。

商品のお届けについて

<商品のお届けについて>


- お届け日について

ご注文受付後、1〜2営業日以内に発送いたします。 (年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの大型連休を除く)

※配送状況により、上記の日程でお届けできない場合がございます。

完全受注生産のため、ポスターA1、A2サイズは通常お届け日数よりもお時間をいただく可能性がございます。

土日祝日を除く、平日を営業日としております。

営業時間外には商品の発送は行なっておりませんので、ご了承ください。

沖縄・離島部等、一部地域につきましては、お届けまでに通常より1~2日多くお時間をいただく可能性があります。

配送時期(GW、年末年始)や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。

ギフトについて

<ギフトについて>

- ギフトラッピングの選択方法について

ギフトラッピングをご希望の方は、各商品ページより、「ギフトボックス有」(+税込400円)を選択し、

カートに追加をお願いいたします。


▼ギフトラッピング対象商品

バスタオル/タオルブランケットフェイスタオル/バスタオル/タオルブランケット/バスマット/オールシーズンブランケット


※以下アイテムは対象外となります

ポスター/ベッドスローブランケット


●値段表示について

納品内容明細書、商品タグ等、送り先に商品の価格が表記されることはございません。

ギフトの際にもご安心ください。
※納品書は以下イメージです


●送り主の記載について

請求先と送り先が異なる場合(お届け先住所を、注文したご本人ではなく、ギフトの送り先相手にする場合)、納品書内の「贈り主」欄に、請求先(ご発注者様)の氏名を記載いたします。

また、連名での記載をご希望の場合は、請求先氏名に2名分の名前をご記入ください。


●熨斗(のし)サービスについて

熨斗の取り付けサービスは現在承っておりません。


- eギフトについて  

eギフトとは、住所を知らない相手にもギフトが贈れるサービス。

今すぐにギフトを贈りたいけど、買いにいく暇がない...

まずはメッセージでもいいので、贈り物をしたい!

という皆様におすすめです。

詳しい使い方はe giftの使い方ページをチェック。


▼使い方

【贈る方】

①購入希望の商品を選ぶ

②「カートに追加する」ボタンの上にある、「住所を知らない相手にeギフトで贈る」のチェックボタンを選択

③ご希望のデジタルカードデザインのテンプレートを選び、贈り主名とメッセージを入力

④プレビューで内容を確認

⑤カートページにて決済に進む

⑥決済終了後、指定のアドレスまでURLをお送りいたします。

贈り先(相手)にLINEやメールにてコピーしたURLを送付。



【受け取る方】

①メッセージで受け取ったURLにアクセス

②希望の送り先を入力

③1-3営業日のうちに、商品をご指定の住所までお送りいたします

 ※ご入力後の変更はできませんので、ご注意ください